Google Maps verbessert Qualität von Nutzerbeiträgen mit KI

In der heutigen digitalen Welt spielt beigetragener Inhalt über lokale Geschäfte eine entscheidende Rolle dabei, Menschen aktuelle Informationen zu liefern. Ob es darum geht, einen spät geöffneten Supermarkt auf Google Maps zu finden oder Bewertungen zu einer neuen Bäckerei im Viertel auf Google Search zu lesen – täglich werden etwa 20 Millionen Beiträge zu Geschäftszeiten, Bewertungen, Fotos und mehr auf diesen Plattformen geteilt.

Einsatz moderner Technologien und menschlicher Expertise

Um die Genauigkeit dieser Informationen in einer sich schnell wandelnden Welt zu gewährleisten, setzt Google auf eine Kombination aus Technologie, geschulten Operatoren und regelmäßige Zusammenarbeit mit der breiteren Industrie, um betrügerischen Akteuren entgegenzuwirken. Ein neuer, im Jahr 2023 eingeführter Algorithmus des maschinellen Lernens spielt hierbei eine Schlüsselrolle, indem er falsche Bewertungen schneller denn je identifiziert. Dieser Algorithmus analysiert langfristige Signale und verdächtige Aktivitäten, wie beispielsweise identische Bewertungen für verschiedene Geschäfte oder plötzliche Spitzen in 1- oder 5-Sterne-Bewertungen.

Bekämpfung von Betrug und Falschinformationen

Die fortgeschrittene Technologie hilft nicht nur bei der Erkennung von Einzelfällen, sondern auch bei der Aufdeckung und Bekämpfung umfangreicherer Betrugsmuster. So konnte beispielsweise ein Netzwerk von Betrügern, die hohe Einkünfte durch das Schreiben von Fake-Bewertungen oder das Klicken auf Anzeigen versprachen, schnell identifiziert und gestoppt werden. Durch das schnelle Handeln von Google wurden Millionen von falschen Bewertungsversuchen verhindert, betrügerische Konten deaktiviert und Schutzmaßnahmen für Hunderte von Geschäften implementiert.

Fortschritte und Ausblick

Dank der Weiterentwicklung der Technologie und der Arbeit erfahrener Analysten konnte Google im Jahr 2023 erhebliche Fortschritte bei der Bekämpfung von falschem Inhalt erzielen. Über 170 Millionen richtlinienverletzende Bewertungen wurden blockiert oder entfernt, was eine Steigerung von über 45% im Vergleich zum Vorjahr darstellt. Darüber hinaus wurden rechtliche Schritte eingeleitet und die Zusammenarbeit mit der Industrie intensiviert, um einen umfassenden Ansatz gegen täuschende Inhalte zu verfolgen.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die zuverlässige Bereitstellung von Informationen für die Orientierung und Entscheidungsfindung von Menschen unerlässlich ist. Google setzt sich kontinuierlich dafür ein, Falschbewertungen zu bekämpfen und gleichzeitig mit Regulierungsbehörden und der breiteren Industrie an dieser wichtigen Aufgabe zu arbeiten. Durch die Nutzung fortschrittlicher Technologien und die Zusammenarbeit auf globaler Ebene strebt das Unternehmen danach, das Vertrauen in digitale Informationen zu stärken und Nutzern wie auch Unternehmen einen Mehrwert zu bieten.

Quelle: Google